隐私政策

适用范围

本《隐私政策》适用于您访问和使用云樱兔AI商业课堂网站、课程内容、学习中心及相关服务的情形。

我们收集的信息

为了提供课程与账户服务，我们可能收集：

1. 账户信息：您注册时提供的姓名、电子邮箱、头像及账户验证信息。
2. 学习信息：您查看的课程、学习进度、最近学习位置及与课程有关的操作记录。
3. 购买信息：课程订单、金额、支付状态和发票信息。银行卡等完整支付凭据由第三方支付服务商处理，我们不会在服务器上存储完整卡号。
4. 设备与日志信息：浏览器、设备类型、IP 地址、访问时间和错误日志，用于保障安全、排查问题和改善访问体验。
5. Cookie 与本地存储：用于维持登录状态、保存语言与界面偏好。
6. 沟通信息：您通过学习帮助或其他联系方式提交的问题、反馈和附件。
7. 微信登录标识：当您在微信内使用自动登录或绑定微信时，我们会保存公众号提供的 OpenID，用于识别登录身份、发起微信支付和关联学习账户。静默登录不会请求您的微信昵称、头像、性别或地区。

我们如何使用信息

我们仅在提供和改善课程服务所需的范围内使用信息，包括：

• 创建并维护您的学习账户；
• 展示课程内容和记录学习状态；
• 处理课程订单、支付确认与售后请求；
• 回复问题、发送账户安全或课程服务通知；
• 保障网站安全，防止欺诈、滥用和未经授权的访问；
• 分析整体使用情况，改进课程内容与学习体验。

信息共享

我们不会出售您的个人信息。仅在以下必要情形中共享：

• 与提供支付、邮件、存储、统计或客服服务的合作方共享完成服务所必需的信息；
• 根据法律法规、司法机关或监管部门的合法要求提供；
• 为保护用户、平台或公众的人身、财产和信息安全。

合作方只能在约定目的和必要范围内处理相关信息。

保存与安全

我们会在实现本政策所述目的所需的期限内保存信息，并采取访问控制、传输加密和安全审查等合理措施。互联网传输无法保证绝对安全，但我们会持续降低未经授权访问、泄露或丢失的风险。

您的权利

您可以在个人资料中查看或更新部分账户信息，也可以通过学习帮助联系我们，申请查询、更正或删除相关个人信息。法律法规另有规定或履行合同所必需的信息除外。

未成年人

本平台主要面向企业经营者、管理者及职场学习者。未成年人应在监护人同意和指导下使用本服务。

政策更新

当课程功能、信息处理方式或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。重大变更会通过网站页面或适当方式提示。

联系我们

如对本政策或个人信息处理有疑问，请登录后通过“学习帮助”提交反馈。